Política de Privacidad

Declaración de recopilación de datos personales (PICS)

Esta Declaración de recopilación de datos personales ("PICS") describe cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Al utilizar este sitio web ("Sitio web") o comprar productos a través de él ("Productos"), usted reconoce y acepta los siguientes términos:

1. Propósito de la Recolección y Uso de Datos

Recopilamos y usamos sus datos personales por las siguientes razones:

  • Proporcionar acceso a nuestro sitio web y entregar productos.
  • Compartir información relevante con terceros autorizados como se describe a continuación.
  • Permitirle acceder, corregir o actualizar sus datos personales bajo solicitud.

Este PICS puede actualizarse de vez en cuando, por lo que le recomendamos revisarlo regularmente.

2. Aplicabilidad

Este PICS se aplica a los datos personales recopilados de:

  • Visitantes: Individuos que navegan por nuestro sitio web.
  • Usuarios: Individuos que compran o reciben productos.
  • Contactos: Individuos que se comunican con nosotros a través del sitio web, correo electrónico u otros métodos.

3. Tipos de Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y usar los siguientes tipos de datos personales:

  • 3.1 Visitantes
    • Dirección IP o identificadores únicos de dispositivos (obligatorio).
  • 3.2 Usuarios
    • Nombre de usuario.
    • Contraseña de la cuenta.
    • Nombre completo (obligatorio).
    • Dirección de correo electrónico (obligatorio).
    • Direcciones de facturación y envío (obligatorio).
    • Información de pago (obligatorio).
    • Número de teléfono.
  • 3.3 Contactos
    • Nombre completo (obligatorio).
    • Dirección de correo electrónico (obligatorio).
    • Cualquier otro dato personal que proporcione voluntariamente.

Nota: El no proporcionar los datos obligatorios puede afectar nuestra capacidad para entregar productos, responder a consultas o proporcionar acceso al sitio web.

4. Finalidades para el Uso de los Datos

Sus datos personales se utilizan para los siguientes propósitos:

  • Provisión de productos: Para gestionar pedidos, cuentas, facturación y pagos.
  • Funcionalidad del sitio web: Para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario.
  • Atención al cliente: Para abordar consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
  • Seguridad: Para garantizar la integridad de los datos y prevenir fraudes.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, incluidas las solicitudes regulatorias.
  • Marketing directo: Con su consentimiento, para enviar promociones y actualizaciones de productos (consulte la sección 9).

Los datos personales no se utilizarán para fines distintos a estos, salvo que:

  • Usted dé su consentimiento explícito.
  • Sea directamente relevante para el propósito original.
  • Esté permitido por las leyes aplicables.

5. Compartir Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Partes internas: Empleados, funcionarios y subsidiarias.
  • Proveedores de servicios: Proveedores de TI, procesadores de pagos (por ejemplo, Shopify, PayPal), proveedores de productos, servicios de análisis y proveedores de almacenamiento en la nube.
  • Asesores: Profesionales legales, financieros y contables.
  • Autoridades regulatorias: Según lo exija la ley o para prevención de fraudes.
  • Transacciones corporativas: En caso de fusiones, adquisiciones o reorganizaciones corporativas.

Todas las partes con las que compartimos los datos están obligadas a protegerlos mediante acuerdos de confidencialidad o salvaguardias similares. Solo compartiremos sus datos con otras entidades una vez obtenido su consentimiento.

6. Cookies

Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación. Nuestra política de cookies explica su uso, incluyendo:

  • Tipos de cookies:
    • Cookies de sesión: Cookies temporales que se eliminan después de que termine su sesión.
    • Cookies persistentes: Cookies almacenadas para su uso en futuras visitas.
  • Categorías:
    • Necesarias: Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web.
    • Rendimiento: Cookies utilizadas para analizar y mejorar el rendimiento del sitio web.
    • Funcionalidad: Cookies que recuerdan las preferencias del usuario.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies a menos que las desactive en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

7. Retención de Datos

Sus datos personales serán retenidos solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito previsto o cumplir con los requisitos legales. Después de que finalice el período de retención, sus datos serán eliminados de manera segura o anonimizados.

8. Acceso y Corrección

De acuerdo con la Ordenanza de Protección de Datos Personales (PDPO), usted tiene el derecho de:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales (puede aplicarse una tarifa).
  • Corrección: Solicitar actualizaciones o correcciones de cualquier dato inexacto.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos directamente. Podemos denegar las solicitudes de corrección si los datos son precisos o si los cambios involucran opiniones subjetivas.

9. Marketing Directo

Con su consentimiento explícito, podemos usar sus datos personales para:

  • Enviar promociones de productos, actualizaciones y ofertas especiales.
  • Compartir saludos estacionales y otras comunicaciones.

Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento:

  • Enviándonos un correo electrónico con sus preferencias.
  • Respondiendo a los correos electrónicos de marketing con la palabra "cancelar suscripción".

Solo compartiremos sus datos personales para fines de marketing si hemos recibido su consentimiento previo.

Este PICS tiene como objetivo garantizar la transparencia y proteger sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos en cuanto le sea posible.

Información de contacto:

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