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1. Información de la Empresa

Nombre comercial: Novarra Madrid
Teléfono: +34 626 23 55 68
Correo electrónico: support@novarramadrid.com
Dirección: C. Sófora, 19B, Tetuán, 28020 Madrid, España
Días laborables: Lunes a Viernes
Horario de atención: 09:00 am – 05:00 pm

2. Condiciones Generales de Uso

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3. Disponibilidad y Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos si detectamos actividades fraudulentas o cualquier incumplimiento de estos términos.

Una vez realizado el pedido, será procesado en un plazo de 1 a 3 días laborables. Solo realizamos envíos dentro de España mediante nuestro método (Envío Gratuito).

Hora límite para pedidos: 10:00 pm
Tiempo estimado total de entrega: 4 a 11 días laborables
(1–3 días para el procesamiento + 3–8 días para el envío)

Consulta más en nuestra Política de Envío.

4. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa
  • MasterCard

El pago se procesa de manera segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

5. Política de Envíos

  • Método: Envío gratuito 
  • Zona de entrega: Solo España
  • Coste: Gratis
  • Tiempo de preparación del pedido: 1 a 3 días laborables
  • Tiempo de tránsito estimado: 3 a 8 días laborables

Para más información, consulta nuestra Política de Envío.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si el cliente realizó un pedido erróneo, el costo del envío de devolución correrá a su cargo. El tiempo de procesamiento de la devolución es de hasta 5 días laborables una vez recibido el artículo.

Si tu paquete fue dañado durante el envío, envía una foto del daño a support@novarramadrid.com dentro de los 7 días siguientes a la entrega. No podremos emitir reembolsos, notas de crédito o reemplazos sin prueba fotográfica del daño.

Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. Exactitud de la Información

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10. Modificaciones a los Términos

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